365买球app官方网站365买球app官方网站在这个万物互联的时代，每一个企业和个人“向善”已经成为一股具有影响力的潮流。公益咨询倡导的“”（Consulting For Good）则是其中不可忽视的组成力量。

　　本期公益咨询问答栏目邀请到兼具公益咨询和商业咨询经历的ABCer，来与大家一起聊聊他们做公益咨询的独特体验~

　　ABC项目经验：2019年秋季扶贫促进会人力资源管理提升，2020年春季公益慈善知识图谱，2020年秋季社区议题研究

　　首先，公益咨询项目往往来源于公益机构或者公益行业存在的问题，探索问题的根因或者解决方法是主要目的，咨询仅是实现手段之一。在探索过程中，相较于商业咨询主要关注的企业运营效率和产品/服务的经济价值，公益咨询需首先以机构的社会价值为立足点，这反应出公益与商业的本质区别，也是跨界公益咨询师可能会面对的挑战。

　　其次，公益咨询方案可能更需要参考公益行业专家的经验和见解，尤其针对调研类项目，而商业咨询中较多对标案例、行业规范等可通过检索获取，对行业专家个人的依赖程度相对较弱。

　　我们怀揣一颗公益之心加入ABC，成为一名志愿者，从不同角度践行着“致力于为公益组织提供和企业一样的专业咨询服务”的理念。

　　商业咨询我们通常是针对单个的大客户分析并解决一系列具体问题，而我们公益咨询更多的是将商业的咨询方式应用到中小型公益等各类社会机构的咨询服务中。我们带着比商业咨询更大的热情提供诊断、后评价、资源对接，以及公益理念、模式的创新推动等方面的服务365买球官方网站。这不仅能够为各类公益机构提供一个相互交流的平台，还能促进商业与公益的相互赋能，助推公益事业的发展。

　　去年的那个夏天，从最初的群面到训练营，再到正式项目的启动，其实从咨询角度而言并没有太大的不同——和客户一次次的明确项目需求、不断调整打磨的片子、每一阶段的汇报与交付……

　　但是让这磨人的四个月变得温柔、变得与众不同的似乎就是这群可爱的小伙伴们~

　　我想这么年轻的项目组恐怕是我在商业咨询中不可能遇到的！团队中几乎70%都是95后——有的人尚未毕业、有的人在为出国做准备、有的已经在为毕业后的第一份工作做准备了，可是年轻的你们在整个项目中所表现出的能力却令人惊叹。不论是每次开会时你们分享的独到见解，还是项目交付时你们的努力付出，都让我觉得遇见你们线

　　公益咨询需要对公益行业的议题及相关方法论有一定了解; 而为公益行业提供服务则与服务其他商业客户区别不大。不过如果想更好的服务公益客户，顾问也应注意积累相关理论和实践，培养同理心，这样才能从客户角度出发考虑问题，提供能为客户所用的建议。相比公益咨询或为公益行业提供咨询，商业客户往往目标更为明确，支付意愿也高一些，当然与之相伴对交付标准也有更严格的要求。ABC为初入咨询行业的小伙伴提供了绝佳的平台，不论

　　。但无论是商业咨询还是公益咨询365买球官方网站，咨询项目的落地都是巨大的挑战，对商业客户如此，对公益组织来说更难。并且咨询本身并不能够直接解决客户的问题，真正能解决问题的还是得靠客户自己的核心团队。咨询只是解决问题的工具，帮助核心团队去思辨本就存在他们脑中的答案。因此

　　。公益咨询立足社会价值目标，以公益组织或者公益项目为主要服务对象，对志愿者的知识储备和项目管理能力有着与商业咨询不同的要求。更具价值感的工作、充满活力的项目团队、独特的公益视角，都是公益咨询的迷人之处。

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