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　　2024年以来，全区上下持续推动民生服务、深入优化营商环境，着力解决群众、企业急难愁盼，涌现出一批优秀处置案例，各承办部门主动靠前，在一次次付出中获得群众、企业满意。

　　5月23日，丁岗镇心湖社区国信上城小区业主向热线反映，小区北面的空地一开始脏乱差，现在心湖社区主办了一个幸福田园的项目，将该块空地治理后用来种菜，环境变好了很多，要求表扬感谢心湖社区工作人员治理环境有成效。

　　国信上城小区约70亩土地因多年闲置荒废，“圈地种菜”、私搭乱建、偷盗垃圾、焚烧秸秆等现象屡禁不止。为解民所困，丁岗镇以“党建引领末梢疏通”工程为抓手，启动心湖社区“幸福田园”项目。通过4个多月党群同心治荒，形成党支部引领、党员示范带动、群众共同参与的社会治理格局。

　　社区梳理分析了近两年112条投诉工单，社区干部和33名中心户挨家挨户走访了475户居民，讲政策，做工作，原来私种乱搭的152户居民全部同意拆除，累计清理垃圾300余吨，回土4000余方，拆除乱建棚架70余处，并且实现了零投诉、零补偿。通过开辟“邻里人”共享菜园、“禾伙人”共建互动园和“小农人”农耕实践园，12名党员中心户、热心居民、种植大户、田间“老农”自发成立了“自管会”，共同商讨“认、种、管、护、用”等问题，建立了长效机制。同时有13家党组织和社区共建，帮助解决了道路、栅栏、绿化等基础设施问题。187户居民签订了认种协议，制定了“文明种植公约”“最美菜园”积分评比制度，定期联合“快递小哥”给孤寡老人等送“爱心菜”。越来越多的“邻里人”“禾伙人”“小农人”自发成为社区的“幸福代言人”。

　　丁岗镇以“党建引领末梢疏通”工程为抓手，坚持问需于民、问计于民、问效于民，启动的“幸福田园”项目彻底治荒治乱、盘活闲置土地、解决群众困扰。党群同心治荒，形成了党支部引领、党员示范带动、群众共同参与的社会治理格局。通过加大“共建力度”、保持“共治热度”、体现“共享温度”，切实提高群众获得感。

　　大路镇大路村陶家巷村民多次向12345反映，一到暴雨天气附近就积水严重，导致家中被淹。大路镇接到求助后，镇、村两级干部们立即赶到现场采取紧急措施帮助居民排水。职能部门随即排查积水原因，发现由于附近厂区施工，扰乱了陶家巷周边水系连通，造成暴雨期间雨水不能及时排出，导致村民房屋财产受到损失，田地农作物也受到损坏。

　　为彻底解决内涝问题，大路镇组织相关工作人员到现场进行查看并制定专项方案，在经过勘测、设计等一系列工作后，实施了陶家巷（陶西）至北港河河道及陶东水系沟通工程,并于5月份完工投入使用。工程总投入300余万元，拓宽河道140余米，新开河道880余米，生态护坡7000余平方米。

　　工程实施后有效增强了陶家巷周边水系的连通性买球官网，彻底解决了陶家巷周边地区的淹水问题，保障了周边居民的生活和生产安全。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。大路镇始终将群众的急难愁盼挂在心上，以群众需求为导向，想民之所想、急民之所急、办民之所需，将隐患消除在萌芽状态，将风险化解在第一时间。

　　3月25日网格巡查发现，姚桥镇华山村黄花塘旁路牙损坏有安全隐患，发现问题后，华山村以此为契机，开展村域范围内全面摸排，重点对黄花塘道路、华山三组河道、连心广场等区域进行整治。共投资12.6万元，维修路牙60余米、清理河塘5400平方米、清淤5000立方米；连心广场铺设便民道路400平方米、铺设草皮440平方米，移栽树木600余棵，全面提升村居环境。

　　以点带面，通过全面摸排村域内问题较为突出点，联合多家单位开展集中整治，从“脏乱差”到“绿净美”，打造人居环境亮点，提升群众的满意度和幸福感。

　　7月9日大港街道海德公园檀香园业主向热线反映，小区内公共区域有老人堆放垃圾废品且多为易燃物，异味扰民并有火灾风险，希望社区帮助清理，解决安全隐患。金港社区接到诉求后多次与老人当面沟通买球官网，耐心解释，在反复的劝说和教育下，最终成功说服老人停止垃圾收集堆积行为。同时，社区和物业迅速组织力量，对堆积的垃圾废品进行了彻底清理，清理废品杂物共计170余斤，消除了潜在的安全隐患。

　　通过形成快速响应群众诉求，一线化解社会矛盾的社会治理大联动格局，将调解引入热线问题办理，让矛盾纠纷消解在基层，让“真的管用”成为群众的切身体会。

　　丁卯街道丁卯社区瑞泰新城小区多位居民通过12345热线反映，小区路灯不亮，影响出行安全，希望维修解决的诉求。在丁卯街道党工委、办事处的大力支持下，丁卯社区牵头，秉持“民有所呼，我有所应”的服务精神，全力克服重新布线施工量大，费用高昂等困难，先后两次筹措资金，投入约17万元，对小区主次干道350余米的路灯线路进行优化铺设，加装太阳能路灯10盏，维修更换路灯75盏，并于2月份全部完工，彻底解决了夜间照明不足等问题。

　　最是小事解民忧，最是细处暖民心。小小路灯的安装与优化是丁卯街道把12345热线由“接诉即办”转化为“未诉先办”的生动实践，也是畅通民意通道、打通服务群众“最后一米”的生动写照。如今，瑞泰新城小区内一盏盏路灯照亮着百姓回家路，更照亮了群众幸福路。

　　4月28日丁卯街道某汽车销售公司向网格员反映，企业在日常工作中经常会有消费纠纷发生，而在处置矛盾中经常会有消费者不理解企业规定，投诉企业员工的情况，企业希望有交流的平台，学习同行业企业的工作经验，希望网格可以组织策划。

　　丁卯街道作为镇江市区唯一的汽车4S店集聚区，辖区内共有约50余家品牌销售店，占镇江市区销售总量的80%以上。此外，还有300多家二手车经销商，消费者如何有效维权越来越成为社会关注的焦点。在接到企业诉求后，考虑到汽车消费的特殊性和专业性，经过调查研究，最终由经开区市场监管局丁卯分局、经开区人民法院及丁卯街道联合挂牌成立了“镇江经开区汽车消费维权多元化调解中心”工作站，同时组织策划了汽车消费维权培训会，镇江多家汽车销售单位参加活动，并就消费维权进行交流。

　　街道、职能部门、司法机关多方联动，聚焦消费者维权问题，从源头出发，积极化解和预防行业新问题，通过平台建设进一步发挥了消费维权多元化调解机制的作用，高效化解汽车消费纠纷，既依法保护了消费者及经销商的合法权益，又营造了健康公平有序的汽车消费市场环境。

　　4月15日市民拨打热线求助，其在新材料产业园内企业工地做工，工资一直拖欠到现在，希望相关部门帮忙解决。新材料产业园管理办公室接到诉求后，第一时间与涉事企业进行沟通，在核实了解相关情况后，积极与企业及其项目承包商协调，17日即督促企业完成拖欠工资的发放，为群众解忧。

　　从受理问题到解决问题仅耗时三天，快速响应、高效处置，及时为群众解决急难愁盼问题，保障了农民工合法权益。

　　在日常网格走访中，航空航天产业园部分企业向网格员反映，企业内部不少外地引进人才子女入学存在问题，寻求园区帮助。接到诉求后，航空园高度重视买球官网，充分研究了解经开区给予投资企业人才子女入学的相关优惠政策，逐一上门将相关政策向园区企业进行解答，并就具体事项与经开区相关部门进行对接，解决来经开区投资的企业家的后顾之忧，截至6月份，已先后帮助航天海鹰、航发优材、行素科技、安用座椅等企业近10名引进人才子女就学问题，受到企业好评。

　　优化投资环境，从解决企业实际困难开始，帮助企业家、企业人才解决子女教育、家属就业等后顾之忧，对稳定企业发展，安定投资者信心，增强企业家创业决心，留住企业人才，有着重要作用。

　　车祸、打架闹事、溺水、火灾、坠楼、道路塌陷、洪水、严重堵车、各种案件等。

　　如黑心开发商、物业不作为、商家跑路、超市过期食品、乱停车、酒驾、超速、私占车位、上当受骗等不文明现象。

　　电梯出问题、身边的封路公告、小区发布的通知、停水停电通知、供暖通知、寻人启事、所有感动人心的好人好事。买球官网买球官网